Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

1) Вступ та контактні дані відповідальної особи

1.1 Ми раді, що ви відвідуєте наш вебсайт, і дякуємо за ваш інтерес. Нижче ми інформуємо вас про обробку ваших персональних даних під час користування нашим вебсайтом. Персональні дані — це всі дані, за допомогою яких вас можна особисто ідентифікувати.

1.2 Відповідальною особою за обробку даних на цьому вебсайті у розумінні Загального регламенту про захист даних (GDPR/DSGVO) є Zernolux Import & Export GmbH, Die Rappenwiesen 7, 61350 Bad Homburg v. d. Höhe, Deutschland, тел.: +49 1512 5363473, e-mail: kontakt@zernolux.de. Відповідальною за обробку персональних даних особою є фізична або юридична особа, яка самостійно або спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки персональних даних.

2) Збір даних під час відвідування нашого вебсайту

2.1 При суто інформаційному використанні нашого вебсайту, тобто якщо ви не реєструєтесь і не передаєте нам іншим чином інформацію, ми збираємо лише ті дані, які ваш браузер передає серверу сайту, так звані «server logfiles». Коли ви відкриваєте наш вебсайт, ми збираємо такі дані, які технічно необхідні для відображення вам вебсайту:

– відвіданий вами наш вебсайт
– дата й час доступу
– обсяг переданих даних у байтах
– джерело/посилання, з якого ви потрапили на сторінку
– використаний браузер
– використана операційна система
– використана IP-адреса, за потреби в анонімізованій формі

Обробка здійснюється відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR на підставі нашого законного інтересу в покращенні стабільності та функціональності нашого вебсайту. Передача або інше використання даних не здійснюється. Однак ми залишаємо за собою право згодом перевіряти server logfiles, якщо існуватимуть конкретні ознаки незаконного використання.

2.2 З міркувань безпеки та для захисту передачі персональних даних і іншого конфіденційного вмісту, наприклад замовлень або запитів до відповідальної особи, цей вебсайт використовує SSL- або TLS-шифрування. Зашифроване з’єднання можна розпізнати за рядком «https://» та символом замка в адресному рядку браузера.

3) Хостинг і Content Delivery Network

Для хостингу нашого вебсайту та відображення вмісту сторінок ми використовуємо постачальника, який надає свої послуги самостійно або через обраних субпідрядників виключно на серверах у межах Європейського Союзу.

Усі дані, зібрані на нашому вебсайті, обробляються на цих серверах.

Ми уклали з постачальником договір про обробку даних за дорученням, який забезпечує захист даних відвідувачів нашого сайту та забороняє несанкціоновану передачу третім особам.

4) Cookies

Щоб зробити відвідування нашого вебсайту привабливим і забезпечити використання певних функцій, ми використовуємо cookies, тобто невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому кінцевому пристрої. Частина цих cookies автоматично видаляється після закриття браузера, так звані «session cookies», а частина залишається на вашому пристрої довше та дозволяє зберігати налаштування сторінки, так звані «persistent cookies». У другому випадку строк зберігання можна дізнатися в огляді налаштувань cookies вашого веббраузера.

Якщо окремі cookies, які ми використовуємо, також обробляють персональні дані, така обробка здійснюється відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR для виконання договору, відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR у разі наданої згоди або відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR для захисту наших законних інтересів у найкращій функціональності вебсайту, а також у зручному для клієнтів і ефективному оформленні відвідування сторінки.

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб отримувати повідомлення про встановлення cookies і вирішувати щодо їх прийняття окремо, або виключити прийняття cookies у певних випадках чи загалом.

Зверніть увагу, що у разі неприйняття cookies функціональність нашого вебсайту може бути обмежена.

5) Зв’язок із нами

5.1 WhatsApp Business

Ви маєте можливість зв’язатися з нами через сервіс повідомлень WhatsApp компанії WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Для цього ми використовуємо так звану бізнес-версію WhatsApp.

Якщо ви зв’язуєтеся з нами через WhatsApp у зв’язку з конкретною діловою операцією, наприклад зробленим замовленням, ми зберігаємо та використовуємо номер мобільного телефону, який ви використовуєте в WhatsApp, а також, якщо надано, ваше ім’я та прізвище відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR для опрацювання та відповіді на ваш запит. На тій самій правовій підставі ми можемо попросити вас через WhatsApp надати додаткові дані, наприклад номер замовлення, номер клієнта, адресу або e-mail, щоб віднести ваш запит до певної операції.

Якщо ви використовуєте наш WhatsApp-контакт для загальних запитів, наприклад щодо спектра послуг, наявності або нашої інтернет-сторінки, ми зберігаємо та використовуємо номер мобільного телефону, який ви використовуєте в WhatsApp, а також, якщо надано, ваше ім’я та прізвище відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR на підставі нашого законного інтересу в ефективному та своєчасному наданні запитуваної інформації.

Ваші дані завжди використовуються лише для відповіді на ваш запит через WhatsApp. Передача третім особам не здійснюється.

Зверніть увагу, що WhatsApp Business отримує доступ до адресної книги мобільного пристрою, який ми використовуємо для цього, і автоматично передає номери телефонів, збережені в адресній книзі, на сервер материнської компанії Meta Platforms Inc. у США. Для роботи нашого облікового запису WhatsApp Business ми використовуємо мобільний пристрій, в адресній книзі якого зберігаються виключно WhatsApp-контактні дані тих користувачів, які також зв’язувалися з нами через WhatsApp.

Таким чином забезпечується, що кожна особа, чиї WhatsApp-контактні дані збережені в нашій адресній книзі, вже під час першого використання застосунку на своєму пристрої, прийнявши умови користування WhatsApp, надала згоду на передачу свого WhatsApp-номера телефону з адресних книг своїх чат-контактів відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Передача даних користувачів, які не використовують WhatsApp та/або не контактували з нами через WhatsApp, у цьому сенсі виключена.

Мету й обсяг збору даних, подальшу обробку та використання даних WhatsApp, а також ваші відповідні права й можливості налаштувань для захисту вашої приватності дивіться в політиці конфіденційності WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Ми уклали з постачальником договір про обробку даних за дорученням, який захищає дані відвідувачів нашого сайту та забороняє передачу третім особам.

У межах зазначених вище процесів обробки може відбуватися передача даних на сервери Meta Platforms Inc. у США.

Для передачі даних до США постачальник приєднався до EU-US Data Privacy Framework, який на підставі рішення Європейської Комісії про належний рівень захисту забезпечує дотримання європейського рівня захисту даних.

5.2 У межах зв’язку з нами, наприклад через контактну форму або e-mail, збираються персональні дані. Які саме дані збираються у разі використання контактної форми, видно з відповідної контактної форми. Ці дані зберігаються та використовуються виключно з метою відповіді на ваш запит або для встановлення контакту та пов’язаного з цим технічного адміністрування.

Правовою підставою для обробки цих даних є наш законний інтерес у відповіді на ваш запит відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Якщо ваше звернення спрямоване на укладення договору, додатковою правовою підставою для обробки є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR. Ваші дані видаляються після остаточного опрацювання вашого запиту. Це відбувається тоді, коли з обставин можна зробити висновок, що відповідне питання остаточно з’ясоване, і якщо цьому не перешкоджають законодавчі обов’язки щодо зберігання.

6) Використання даних клієнтів для прямої реклами

MailChimp
Розсилка наших e-mail-новин здійснюється через такого постачальника: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, США.

На підставі нашого законного інтересу в ефективному та зручному для користувачів newsletter-маркетингу ми передаємо дані, надані вами під час підписки на розсилку, відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR цьому постачальнику, щоб він здійснював розсилку від нашого імені.

За умови вашої прямої згоди відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR постачальник також проводить статистичну оцінку успішності newsletter-кампаній за допомогою web beacons або пікселів відстеження в надісланих e-mail, які можуть вимірювати показники відкриття та конкретні взаємодії з вмістом розсилки. При цьому також збирається та аналізується інформація про кінцевий пристрій, наприклад час відкриття, IP-адреса, тип браузера та операційна система, однак вона не об’єднується з іншими базами даних.

Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на newsletter tracking із дією на майбутнє.

7) Сервіси вебаналітики

Google Analytics 4
Цей вебсайт використовує Google Analytics 4, сервіс вебаналітики компанії Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія («Google»), який дає змогу аналізувати використання вами нашого вебсайту.

За замовчуванням під час відвідування вебсайту Google Analytics 4 встановлює cookies, які зберігаються на вашому кінцевому пристрої як невеликі текстові елементи та збирають певну інформацію. До цієї інформації належить також ваша IP-адреса, яку Google, однак, скорочує на останні цифри, щоб виключити пряму ідентифікацію особи.

Інформація передається на сервери Google і там надалі обробляється. При цьому можливі також передачі до Google LLC із місцезнаходженням у США.

Google використовує зібрану інформацію від нашого імені, щоб аналізувати використання вами вебсайту, складати для нас звіти про активність на вебсайті та надавати інші послуги, пов’язані з використанням вебсайту й інтернету. Скорочена IP-адреса, передана вашим браузером у межах Google Analytics, не об’єднується з іншими даними Google. Дані, зібрані в межах використання Google Analytics 4, зберігаються протягом двох місяців, а потім видаляються.

Усі описані вище процеси обробки, зокрема встановлення cookies на використовуваному кінцевому пристрої, здійснюються лише за умови, що ви надали нам для цього свою пряму згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR.

Без вашої згоди Google Analytics 4 не використовується під час вашого відвідування сайту. Ви можете будь-коли відкликати надану згоду з дією на майбутнє. Для реалізації права на відкликання деактивуйте цей сервіс через «Cookie Consent Tool», наданий на вебсайті.

Ми уклали з Google договір про обробку даних за дорученням, який забезпечує захист даних відвідувачів нашого сайту та забороняє несанкціоновану передачу третім особам.

Додаткові юридичні вказівки щодо Google Analytics 4 можна знайти за адресами:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Демографічні характеристики
Google Analytics 4 використовує спеціальну функцію «демографічні характеристики» і може створювати статистику, яка містить відомості про вік, стать та інтереси відвідувачів сайту. Це відбувається шляхом аналізу реклами та інформації від сторонніх постачальників. Завдяки цьому можуть визначатися цільові групи для маркетингових заходів. Однак зібрані дані не можуть бути віднесені до конкретної особи та видаляються після зберігання протягом двох місяців.

Google Signals
Як розширення Google Analytics 4 на цьому вебсайті може використовуватися Google Signals для створення звітів між різними пристроями. Якщо ви активували персоналізовану рекламу та пов’язали свої пристрої зі своїм обліковим записом Google, Google може, за умови вашої згоди на використання Google Analytics відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR, аналізувати вашу поведінку користувача між пристроями та створювати моделі даних, зокрема щодо конверсій між пристроями. Ми не отримуємо від Google персональні дані, а лише статистику. Якщо ви хочете зупинити аналіз між пристроями, ви можете деактивувати функцію «Персоналізована реклама» в налаштуваннях свого облікового запису Google. Дотримуйтесь інструкцій на цій сторінці:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de

Додаткову інформацію про Google Signals можна знайти за таким посиланням:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Як розширення Google Analytics 4 на цьому вебсайті може використовуватися функція «UserIDs». Якщо ви надали згоду на використання Google Analytics 4 відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR, створили обліковий запис на цьому вебсайті та входите до нього з різних пристроїв, ваші дії, зокрема конверсії, можуть аналізуватися між пристроями.

8) Функціональні можливості сайту

8.1 YouTube
Цей вебсайт використовує плагіни для відображення та відтворення відео такого постачальника: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія.

Дані також можуть передаватися до: Google LLC, США.

Коли ви відкриваєте сторінку нашого інтернет-сайту, яка містить такий плагін, ваш браузер щонайпізніше в момент відтворення відео встановлює пряме з’єднання із серверами постачальника, щоб завантажити вміст. При цьому постачальнику передається певна інформація, зокрема ваша IP-адреса.

Якщо відтворення вбудованих відео запускається через плагін, постачальник також використовує cookies, щоб збирати інформацію про поведінку користувача, створювати статистику відтворення та запобігати зловживанням.

Якщо під час відвідування сайту ви увійшли до облікового запису постачальника, ваші дані при натисканні на відео безпосередньо пов’язуються з вашим обліковим записом. Якщо ви не бажаєте такого пов’язування з вашим обліковим записом, необхідно вийти з нього перед натисканням кнопки відтворення.

Усі зазначені вище процеси обробки, зокрема встановлення cookies для зчитування інформації на використовуваному кінцевому пристрої, здійснюються лише за умови, що ви надали нам для цього свою пряму згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Надану згоду можна будь-коли відкликати з дією на майбутнє, деактивувавши цей сервіс через «Cookie Consent Tool», наданий на вебсайті.

8.2 Google Web Fonts
Цей сайт використовує для уніфікованого відображення шрифтів так звані web fonts такого постачальника: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ірландія.

Під час відкриття сторінки ваш браузер завантажує необхідні web fonts у кеш браузера, щоб коректно відображати тексти та шрифти, і встановлює пряме з’єднання із серверами постачальника. При цьому постачальнику передається певна інформація браузера, зокрема ваша IP-адреса.

Дані також можуть передаватися до: Google LLC, США.

Обробка персональних даних у процесі встановлення з’єднання з постачальником шрифтів здійснюється лише тоді, коли ви надали нам для цього свою пряму згоду відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR. Ви можете будь-коли відкликати надану згоду з дією на майбутнє, деактивувавши цей сервіс через «Cookie Consent Tool», наданий на вебсайті. Якщо ваш браузер не підтримує web fonts, використовується стандартний шрифт вашого комп’ютера.

Додаткові вказівки щодо положень Google про захист даних можна знайти тут:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/

9) Права суб’єкта даних

9.1 Чинне законодавство про захист даних надає вам щодо відповідальної особи стосовно обробки ваших персональних даних такі права суб’єкта даних, тобто права на інформацію та втручання, причому щодо відповідних умов реалізації прав посилаємося на зазначену правову підставу:

– право на доступ відповідно до ст. 15 GDPR;
– право на виправлення відповідно до ст. 16 GDPR;
– право на видалення відповідно до ст. 17 GDPR;
– право на обмеження обробки відповідно до ст. 18 GDPR;
– право на повідомлення відповідно до ст. 19 GDPR;
– право на перенесення даних відповідно до ст. 20 GDPR;
– право на відкликання наданої згоди відповідно до ст. 7 абз. 3 GDPR;
– право на подання скарги відповідно до ст. 77 GDPR.

9.2 ПРАВО НА ЗАПЕРЕЧЕННЯ

ЯКЩО В МЕЖАХ ЗВАЖУВАННЯ ІНТЕРЕСІВ МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ НА ПІДСТАВІ НАШОГО ПЕРЕВАЖНОГО ЗАКОННОГО ІНТЕРЕСУ, ВИ МАЄТЕ ПРАВО В БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС З ПРИЧИН, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ ІЗ ВАШОЇ ОСОБЛИВОЇ СИТУАЦІЇ, ПОДАТИ ЗАПЕРЕЧЕННЯ ПРОТИ ТАКОЇ ОБРОБКИ З ДІЄЮ НА МАЙБУТНЄ.

ЯКЩО ВИ СКОРИСТАЄТЕСЯ СВОЇМ ПРАВОМ НА ЗАПЕРЕЧЕННЯ, МИ ПРИПИНИМО ОБРОБКУ ВІДПОВІДНИХ ДАНИХ. ПОДАЛЬША ОБРОБКА, ОДНАК, ЗАЛИШАЄТЬСЯ МОЖЛИВОЮ, ЯКЩО МИ ЗМОЖЕМО ДОВЕСТИ НАЯВНІСТЬ ПЕРЕКОНЛИВИХ ЗАКОННИХ ПІДСТАВ ДЛЯ ОБРОБКИ, ЯКІ ПЕРЕВАЖАЮТЬ ВАШІ ІНТЕРЕСИ, ОСНОВНІ ПРАВА ТА СВОБОДИ, АБО ЯКЩО ОБРОБКА СЛУЖИТЬ ДЛЯ ЗАЯВЛЕННЯ, ЗДІЙСНЕННЯ ЧИ ЗАХИСТУ ПРАВОВИХ ВИМОГ.

ЯКЩО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ОБРОБЛЯЮТЬСЯ НАМИ З МЕТОЮ ПРЯМОЇ РЕКЛАМИ, ВИ МАЄТЕ ПРАВО В БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС ПОДАТИ ЗАПЕРЕЧЕННЯ ПРОТИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ВАС, З МЕТОЮ ТАКОЇ РЕКЛАМИ. ВИ МОЖЕТЕ РЕАЛІЗУВАТИ ЗАПЕРЕЧЕННЯ, ЯК ОПИСАНО ВИЩЕ.

ЯКЩО ВИ СКОРИСТАЄТЕСЯ СВОЇМ ПРАВОМ НА ЗАПЕРЕЧЕННЯ, МИ ПРИПИНИМО ОБРОБКУ ВІДПОВІДНИХ ДАНИХ ДЛЯ ЦІЛЕЙ ПРЯМОЇ РЕКЛАМИ.

10) Тривалість зберігання персональних даних

Тривалість зберігання персональних даних визначається відповідною правовою підставою, метою обробки та, якщо застосовно, додатково відповідним законодавчим строком зберігання, наприклад строками зберігання за торговим і податковим законодавством.

При обробці персональних даних на підставі прямої згоди відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. a GDPR відповідні дані зберігаються доти, доки ви не відкличете свою згоду.

Якщо існують законодавчі строки зберігання для даних, які обробляються в межах договірних або подібних до договірних зобов’язань на підставі ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR, ці дані після закінчення строків зберігання регулярно видаляються, якщо вони більше не потрібні для виконання договору або підготовки до укладення договору та/або з нашого боку не існує законного інтересу в подальшому зберіганні.

При обробці персональних даних на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR ці дані зберігаються доти, доки ви не реалізуєте своє право на заперечення відповідно до ст. 21 абз. 1 GDPR, якщо тільки ми не зможемо довести наявність переконливих законних підстав для обробки, які переважають ваші інтереси, права та свободи, або якщо обробка служить для заявлення, здійснення чи захисту правових вимог.

При обробці персональних даних з метою прямої реклами на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR ці дані зберігаються доти, доки ви не реалізуєте своє право на заперечення відповідно до ст. 21 абз. 2 GDPR.

Якщо з іншої інформації цієї декларації щодо конкретних ситуацій обробки не випливає інше, збережені персональні дані в інших випадках видаляються тоді, коли вони більше не є необхідними для цілей, для яких були зібрані або іншим чином оброблені.

Повідомлення про авторські права:
Цю політику конфіденційності було створено фаховими адвокатами IT-Recht Kanzlei, і вона захищена авторським правом:
https://www.it-recht-kanzlei.de

Політика конфіденційності

KONTAKT